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投诉公示｜纠正无实效，，，，，，，，客户对长宁bet365亚洲唯一官网易园再次提出意见

宣布时间：2026-02-06

自2025年11月19日bet365亚洲唯一官网集团董事长邮箱收到长宁bet365亚洲唯一官网易园客户关于园区公区吸烟问题的投诉以来，，，，，，，，园区已完成首阶段整改事情并向客户举行了专项反响。。。。。。。浚�？？？突г谝欢ㄋ⑿碌耐保�，，，，，，，进一步提出了优化建议。。。。。。。为一连提升园区情形，，，，，，，，现将已落实的整改步伐、客户建议内容及后续优化妄想公示如下：

一、首阶段整改行动

为彻底解决吸烟投诉问题，，，，，，，，营造康健无烟的办公情形，，，，，，，，园区在接到第一次投诉后24小时内已通过邮件形式向客户作出起源回复，，，，，，，，同步启动以下整改步伐：

1.多渠道提醒，，，，，，，，向客户宣贯

在全园区各楼层卫生间、走廊等醒目位置增设统一禁烟标识，，，，，，，，同步通过园区显示屏、客户群等渠道宣布《室内区域周全禁烟建议书》，，，，，，，，明确卫生间等公共区域榨取吸烟的划定。。。。。。。在建议书上向全园区宣布控烟监视电话（021-60827526），，，，，，，，勉励匿名举报违规行为，，，，，，，，允许接到举报后15分钟内响应处置惩罚。。。。。。。

2.增添硬件设施

在A栋所有卫生间加装3C认证烟雾报警器，，，，，，，，当检测到烟雾时自动触发短促嘀声报警，，，，，，，，并同步向管理职员发送预警信息，，，，，，，，实现“手艺预警+人工处置惩罚”联动。。。。。。。

3.规范吸烟区设置

在园区现有露天吸烟区，，，，，，，，已完成标识升级与烟灰缸等装备的增补，，，，，，，，装置清晰标识（含“吸烟区”等字样），，，，，，，，配备带灭烟功效的专用烟灰缸及垃圾桶，，，，，，，，并按期安排保洁整理，，，，，，，，为有需要的办公职员提供便当吸烟点，，，，，，，，有用镌汰对非吸烟区域的影响。。。。。。。

4.物理隔离与透风

在吸烟区与办公区域之间设置绿化带，，，，，，，，镌汰烟雾扩散；；；；；同步检核办公区域透风设施，，，，，，，，确保浚�？？？掌魍�。。。。。。。

5.增添一样平常巡查次数

安排园区事情职员及保安保洁职员逐日不少于10次（早中晚岑岭时段）对各楼层卫生间举行专项巡查，，，，，，，，对违规吸烟行为实时劝阻。。。。。。。

二、客户反响及进一步建议

注：为�；；；；；た突б剑�，，，，，，，下文已对涉及客户信息举行隐行止置，，，，，，，，特此说明。。。。。。。

在专项整改事情完成后，，，，，，，，依据客户来信所留的邮箱，，，，，，，，将完整的整改情形与各项落地效果举行了详细反响。。。。。。。浚�？？？突г谑盏椒聪旌蟾枇似鹁⒒赜Γ�，，，，，，，也提出了进一步优化的名贵建议。。。。。。。浚�？？？突逑郑�

三、整改升级执行情形

1.购置语音提醒烟感

购置了客户提到的“吸烟感应+语音提醒”装备，，，，，，，，在A座一层男厕试点装置，，，，，，，，形成即时提醒，，，，，，，，后续凭证试点情形逐步推广。。。。。。。经实地检测，，，，，，，，在吸烟5秒内，，，，，，，，即有语音提醒：凭证《控烟条例划定》，，，，，，，，这里是禁烟的公共场合，，，，，，，，为了您和他人的身体康健，，，，，，，，请不要在此吸烟。。。。。。。

2.新增排风设施

在A座2楼卫生间新增排风设施，，，，，，，，其效能直接影响情形恬静度，，，，，，，，实现空气循环效率。。。。。。。

3.增设吸烟指导指示

在园区内增设吸烟指导指示，，，，，，，，指导吸烟客户至园区集中吸烟点吸烟，，，，，，，，镌汰对其他非吸烟区域的影响。。。。。。。

4.听取客户意见，，，，，，，，一连优化与调解

由园区总司理和客户司理，，，，，，，，在一样平常造访客户历程中，，，，，，，，关于园区现在吸烟区的设置情形（设置是否合理、透风是否优异、标识是否醒目、烟蒂桶、座椅设置是否合理）举行调研，，，，，，，，实时对园区控烟手段及吸烟区设置重新评估和调解。。。。。。。

现在，，，，，，，，以上包括硬件刷新及制度宣贯等各项整改步伐均已落地实验。。。。。。。后续，，，，，，，，也会综合考量新型烟感的使用效果及园区管理本钱等因素，，，，，，，，在园区职员麋集、商业重点区域，，，，，，，，合理增设控烟设施。。。。。。。

客户的每一次发声，，，，，，，，都是bet365亚洲唯一官网审阅自身、一连向前的动力。。。。。。。

bet365亚洲唯一官网将始终切记“全力以赴为客户创造价值”的使命，，，，，，，，以更透明的相同、更迅速的响应、更坚实的行动，，，，，，，，服务好每一位客户。。。。。。。

谢谢您的关注！若是您在bet365亚洲唯一官网园区遇到任何问题或著名贵建议，，，，，，，，欢迎通过以下方法联系bet365亚洲唯一官网：

董事主座方投诉与建议邮箱：jack@dobechina.com

所有投诉和建议经核实无误后，，，，，，，，奖励投诉人或建议人至少500元/次。。。。。。。

作者：玺玺编辑：符符审核：波波

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