9月23日收到的客户投诉信
一、客户来信
注：为保唬唬�；；；；た突б�，，，，，下文已对涉及企业名称信息举行隐行止置，，，，，特此说明。。。。。。
尊重的董事长：
您好！
我是bet365亚洲唯一官网天坛WE园区客户XXX。。。。。。2018 年 11 月 18 日，，，，，我们团队入驻bet365亚洲唯一官网北京天坛园区，，，，，至今已有近 7 年。。。。。。从B 座的小开间到 A 座的大开间，，，，，bet365亚洲唯一官网一起见证了我们的生长，，，，，我们也对bet365亚洲唯一官网有着深挚的情绪。。。。。。疫情三年间，，，，，公司损失了三分之二的营业，，，，，但即便云云，，，，，我们仍选择坚持留在这里，，，，，与园区休戚相关。。。。。。
然而，，，，，最近的办公情形却给我们带来了极大的困扰。。。。。。A 座一楼新入驻了一家 24 小时自助台球厅，，，，，内部无人羁系，，，，，专门摆放着烟灰缸，，，，，导致吸烟征象严重。。。。。。由于 A 栋一楼自己是关闭空间，，，，，没有窗户，，，，，烟味难以顺遂倾轧，，，，，我们的办公室整日被二手烟笼罩，，，，，空气质量很是糟糕。。。。。。即便我们想了许多步伐，，，，，添置空气净化装备和绿植，，，，，也无法缓解，，，，，尤其天天早晨开门时扑面而来的浓郁烟臭味，，，，，更让同事们的身心康健面临严重威胁。。。。。。至今，，，，，这样的情形已一连半年。。。。。。
我们是一家专注于快消品行业的工业服务平台，，，，，主营营业包括媒体、会展和培训。。。。。。作为一家文化单位，，，，，我们很是� ？ ？ ？？ ？粗匕旃樾蔚目到∮胱ㄒ灯�。。。。。。此前我们相识到园区有一处 300 多平的办公室已经腾出几个月，，，，，我们只需要约 200 平左右的空间（与我们现阶段面积相当）。。。。。。但与园区管理相同后，，，，，对方体现不肯意拆分出租，，，，，也未能提供其他合适的计划。。。。。。
我们的诉求是拆分一下，，，，，以我们现在房间相当的面积租给我们，，，，，或者以我们现在房租的让我们所有拿下，，，，，或者是在园区给我们再找一个合适的位置。。。。。。由于之前的诉求一直没有获得管理员的重视和反响，，，，，无奈我们已经最先在其他园区寻找新的办公室。。。。。。但若是园区能协调出一处适合的办公位置，，，，，我们依然愿意继续留在bet365亚洲唯一官网。。。。。。
由于多次与园区物业相同，，，，，始终没有获得切实有用的解决步伐。。。。。。出于无奈，，，，，我们通过园区邻人辗转联系到您，，，，，希望能获得您的关注与资助。。。。。。我们的现有条约将在 11 月到期，，，，，只剩 1 个多月时间。。。。。。
期盼能在 10 月 1 日假期之前获得您的回复。。。。。。
谢谢您阅读此信！
bet365亚洲唯一官网天坛WE园区XXX公司XXX
2025年9月23日
二、bet365亚洲唯一官网的回信
尊重的XXX总：
您好！
很是谢谢您对bet365亚洲唯一官网7年来的信任和支持！很是谢谢您依然选择信任bet365亚洲唯一官网和我！
我们已安排专人连忙跟踪处置惩罚您所反应的情形。。。。。。若是您的投诉属实，，，，，我们将连忙想步伐解决。。。。。。同时，，，，，为了谢谢您的信任，，，，，我们将按制度给予您果真奖励，，，，，并将您的投诉向bet365亚洲唯一官网全体员工和公众果真。。。。。。
bet365亚洲唯一官网集团 贾波
2025年9月23日
9月23日收到投诉信当天，，，，，bet365亚洲唯一官网董事长已安排相关认真人视察和处置惩罚，，，，，并将通过公众号等种种官方果真渠道进一步公示处置惩罚效果。。。。。。
以此为契机，，，，，bet365亚洲唯一官网将进一步完善以下机制：
建设“客户诉求直达通道”——直通集团董事长邮箱，，，，，确保主要反响高效响应、闭环处置惩罚；；；；；；；
通过公众号、微信视频号、抖音视频号等种种果真渠道公示客户投诉及处置惩罚进度，，，，，自动接受社会监视；；；；；；；
优化投诉处置惩罚流程，，，，，形成标准化机制，，，，，并在园区电子屏等渠道果真处置惩罚希望；；；；；；；
强化内部相同与监视，，，，，在公司内部同步通告相关情形。。。。。。
- 董事主座方投诉与建议邮箱：jack@dobechina.com
bet365亚洲唯一官网将始终切记“全力以赴为客户创造价值”的使命，，，，，服务好每一位客户。。。。。。
谢谢您的关注！
